कोरबा में नागरिक सुविधा की बड़ी पहल: जिला खनिज संस्थान न्यास की टोल-फ्री हेल्पलाइन सेवा शुरू……..
कोरबा, 06 मई 2026 जिले में सुशासन और नागरिक सेवाओं को नई दिशा देते हुए कलेक्टर श्री कुणाल दुदावत की पहल पर कार्यालय जिला खनिज संस्थान न्यास, कोरबा द्वारा एक महत्वपूर्ण कदम उठाया गया है। अब आम नागरिकों की समस्याओं और जिज्ञासाओं के समाधान के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-233-1750 की शुरुआत की गई है। यह पहल प्रशासन और जनता के बीच संवाद को सशक्त बनाने के साथ-साथ ‘डिजिटल इंडिया’ के विजन को भी मजबूती प्रदान करती है।
इस नई सुविधा का उद्देश्य नागरिकों को सरकारी सेवाओं तक आसान, पारदर्शी और त्वरित पहुंच प्रदान करना है। अब लोगों को अपनी शिकायत, सुझाव या जानकारी के लिए बार-बार कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। वे अपने घर या कार्यस्थल से ही निःशुल्क कॉल कर अपनी बात सीधे संबंधित अधिकारियों तक पहुंचा सकेंगे।
हेल्पलाइन सेवा पूर्णतः निःशुल्क है, जिससे समाज के हर वर्ग के नागरिक बिना किसी आर्थिक बोझ के इसका लाभ उठा सकेंगे। कॉल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों और सुझावों को विधिवत दर्ज कर उनकी रिकॉर्डिंग और ट्रैकिंग की जाएगी, जिससे समस्याओं का समाधान निर्धारित समय-सीमा में सुनिश्चित किया जा सके। इससे शिकायत निवारण प्रणाली पहले से अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनेगी।
यह सुविधा विशेष रूप से ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों में रहने वाले लोगों के लिए वरदान साबित होगी, जिनके लिए जिला मुख्यालय तक पहुँचना अक्सर कठिन होता है। अब वे भी बिना समय और धन खर्च किए अपनी समस्याओं को सीधे प्रशासन तक पहुंचा पाएंगे।
हेल्पलाइन का उपयोग बेहद सरल है—नागरिक किसी भी मोबाइल या लैंडलाइन फोन से 1800-233-1750 डायल कर अपनी समस्या, सुझाव या पूछताछ दर्ज करा सकते हैं। यह सेवा कार्यालयीन समय में उपलब्ध रहेगी।
यह पहल प्रशासन की जनसेवा के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाती है और निश्चित रूप से कोरबा जिले में सुशासन, पारदर्शिता और जनविश्वास को नई ऊंचाइयों तक ले जाने में सहायक सिद्ध होगी।
